Uyuşmazlık çözümü
1. Şikâyet nasıl sunulur
Talebini support@eorunners.online adresine, kullanıcı adını, olayın tarih ve saatini, koşu tanımlayıcısını ve sorunun bir açıklamasını belirterek gönder. Veri ne kadar kesinse inceleme o kadar hızlı olur.
2. Yanıt süreleri
Bir talebin alındığını onaylar ve kural olarak 72h içinde ilk esaslı yanıtı sağlarız. Karmaşık durumlar ek zaman gerektirebilir — bu durumda seni bilgilendireceğiz.
3. Kanıt tabanı
İtiraz edilen koşu sonuçları, kanıtlanabilir adil verilere göre kontrol edilir: sunucu ve istemci tohumları, nonce ve her katın atışları koşudan sonra açıklanır. Bkz. “Adil oyun” (/fairness) ve doğrulama sayfası (/fair) — bir koşu tamamen tekrar üretilebilir.
4. Düzenleyiciye tırmandırma
Düzenleyici veya alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşu bilgileri henüz yayımlanmadı. Süreç için desteğe başvurun. Ödeme itirazında ödeme numarasını ve transfer yapıldıysa TXID'yi belirtin.