Талаштарды чечүү
1. Арызды кантип берүү керек
Өтүнүчүңүздү support@eorunners.online дарегине жөнөтүп, логиниңизди, окуянын күнүн жана убактысын, забегдин идентификаторун жана көйгөйдүн сүрөттөмөсүн көрсөтүңүз. Маалымат канчалык так болсо, кароо ошончолук тез.
2. Жооп берүү мөөнөттөрү
Биз өтүнүчтүн алынганын тастыктайбыз жана, эреже катары, 72h ичинде биринчи маңыздуу жоопту беребиз. Татаал учурлар кошумча убакытты талап кылышы мүмкүн — андай болсо биз сизге билдиребиз.
3. Далил базасы
Талаштуу забег натыйжалары далилденген адилет маалыматка каршы текшерилет: сервер жана клиент сиддер, nonce жана ар бир кабаттын чүчүкулактары забегден кийин ачылат. «Адилет оюн» (/fairness) жана текшерүү бетин (/fair) караңыз — забег толук кайра ойнотулат.
4. Жөнгө салуучуга эскалация
Жөнгө салуучу же талаштарды башка жол менен чечүү органынын маалыматы жарыялана элек. Тартипти колдоодон сураңыз. Төлөм талашында номерин жана которуу жасалса TXID көрсөтүңүз.