EORunners.online· mübahisələrin həlli

Mübahisələrin həlli

Yeniləndi:
EORunners istifadəçi şikayətlərinin təqdim edilməsi və baxılması qaydası. Məsələləri ədalətlə və sübutedilə bilən məlumatlar əsasında həll etməyi hədəfləyirik.

1. Şikayəti necə təqdim etməli

Sorğunuzu support@eorunners.online ünvanına göndərin, logininizi, hadisənin tarix və vaxtını, qaçış identifikatorunu və problemin təsvirini göstərin. Məlumatlar nə qədər dəqiqdirsə, baxış bir o qədər sürətli olar.

2. Cavab müddətləri

Sorğunun alındığını təsdiqləyir və bir qayda olaraq 72h ərzində ilk əsaslı cavabı təqdim edirik. Mürəkkəb hallar əlavə vaxt tələb edə bilər — belə olduqda sizi məlumatlandıracağıq.

3. Sübut bazası

Mübahisəli qaçış nəticələri sübutedilə bilən ədalətli məlumatlara qarşı yoxlanılır: server və klient seed-ləri, nonce və hər mərtəbənin atışları qaçışdan sonra açıqlanır. "Ədalətli oyun" (/fairness) və yoxlama səhifəsinə (/fair) bax — qaçış tam təkrar istehsal oluna bilər.

4. Tənzimləyiciyə eskalasiya

Tənzimləyici və ya alternativ mübahisə həlli qurumunun məlumatları hələ dərc edilməyib. Prosedur üçün dəstəyə müraciət edin. Ödəniş mübahisəsində nömrəni və köçürmə edilibsə TXID-ni göstərin.